宿松融媒訊 今年來(lái)，縣人社局在黨史學(xué)習(xí)教育中緊密結(jié)合職能職責(zé)，做到學(xué)史力行，切實(shí)辦好群眾有感的關(guān)鍵事。讓群眾有甜頭、有盼頭的同時(shí)讓干部更有干勁、有激情。

　　尊老愛(ài)老不分職責(zé)內(nèi)外

　　走進(jìn)縣社保局，一塊“老干幸福之家”牌匾高懸在縣社保局會(huì)議室門(mén)頭上。2021年5月14日上午，佐壩鄉(xiāng)退休老干部孟銀生由于退休工資卡遺失需要更換退休工資卡，社保局工作人員針對(duì)老人年齡大，辦事不方便，不論所辦業(yè)務(wù)是否為職責(zé)所在，主動(dòng)和銀行對(duì)接，為老人辦銀行卡，同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)更新，確保了老人當(dāng)月退休工資能順利發(fā)到新卡上。5月19日早上7點(diǎn)半，宿松縣佐壩鄉(xiāng)退休老干部孟銀生一行自發(fā)來(lái)縣社保局送“老干幸福之家”牌匾，孟老說(shuō)：“我月初來(lái)?yè)Q退休工資卡，社保局工作人員熱情服務(wù)，又是跑銀行，又是聯(lián)系支付情況，面對(duì)退休老人的事，主動(dòng)去辦好，讓我們感到了社保的溫暖，為工作人員點(diǎn)贊！”，自己動(dòng)手寫(xiě)了書(shū)法牌匾“老干幸福之家”，并在牌匾下題詩(shī)一首：“人社乃是老干家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)人人夸，養(yǎng)老撫恤月到帳，尊老愛(ài)老無(wú)牽掛。”

　　就業(yè)服務(wù)不分線上線下

　　找準(zhǔn)工作定位，全力服務(wù)企業(yè)用工需求，根據(jù)企業(yè)需求，量身定制宣傳招工短視頻，視頻以求職者的眼光，讓群眾通過(guò)短視頻全面了解企業(yè)，方便群眾選崗。視頻制作通過(guò)在人社系統(tǒng)挑選形象氣質(zhì)好的干部出鏡擔(dān)任主持人，視頻制作完工后通過(guò)抖音、微信等新媒體渠道進(jìn)行傳播，拍攝線上招聘招工短視頻15個(gè)，提供崗位千余個(gè)，目前僅縣人力資源市場(chǎng)抖音平臺(tái)上點(diǎn)擊播放量就有39646人次。

　　今年5月份，長(zhǎng)期在江蘇務(wù)工的張新國(guó)，因企業(yè)裁員，成為一名下崗失業(yè)人員。他將失業(yè)金從江蘇轉(zhuǎn)回宿松，到就業(yè)局窗口申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金，工作人員熱情地接待了他，積極為其辦理失業(yè)金申領(lǐng)手續(xù)，但是，系統(tǒng)提示該人員以單位身份參加了社保，不能享受失業(yè)金；當(dāng)工作人員將情況告知張新國(guó)時(shí)，張新國(guó)情緒非常激動(dòng)，稱(chēng)其現(xiàn)在處于失業(yè)狀態(tài)，沒(méi)有單位為其參保；工作人員積極安撫他的情緒，通過(guò)社保系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)在安慶市大觀區(qū)一勞務(wù)派遣中心參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，通過(guò)了解情況后，原來(lái)張新國(guó)是我縣華陽(yáng)河農(nóng)場(chǎng)人，農(nóng)場(chǎng)為了方便群眾，對(duì)農(nóng)場(chǎng)內(nèi)的非管理人員統(tǒng)一在安慶市大觀區(qū)以靈活就業(yè)人員身份參保。按照政策，張新國(guó)可以享受失業(yè)保險(xiǎn)金；但是系統(tǒng)始終無(wú)法審核通過(guò)。面對(duì)這種特殊情況，工作人員及時(shí)將張新國(guó)的情況跟安慶市主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。由于張新國(guó)在安慶大觀區(qū)已經(jīng)開(kāi)立了社保賬戶(hù)，在宿松無(wú)法開(kāi)立新的社保賬戶(hù)，為了使張新國(guó)及時(shí)領(lǐng)取失業(yè)金，工作人員跟市主管部門(mén)溝通后，將他的失業(yè)金轉(zhuǎn)到安慶市申領(lǐng)。通過(guò)電話(huà)申報(bào)方式，幫助其在安慶申領(lǐng)了失業(yè)金。當(dāng)失業(yè)金申報(bào)成功了，張新國(guó)臉上露出了笑容，心中對(duì)工作人員提供的服務(wù)充滿(mǎn)了感激。

　　治欠保支不分路程遠(yuǎn)近

　　“真的太感謝你們了，大老遠(yuǎn)地過(guò)來(lái)幫我們處理，不然我們真不知道該怎么辦了。”水金波等幾名外地農(nóng)民工，對(duì)到合肥幫助他們協(xié)調(diào)處理欠薪問(wèn)題的宿松縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)工作人員感激地說(shuō)道。

　　今年9月份，水金波等幾人到宿松縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)反映在某風(fēng)電項(xiàng)目做工的工資未結(jié)清，涉及工人13名。接到投訴后，監(jiān)察大隊(duì)迅速展開(kāi)調(diào)查處置。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)：水金波系該項(xiàng)目電纜接頭井班組班組長(zhǎng)，其班組13名工人先后于2020年6月至2021年5月在該項(xiàng)目務(wù)工，所屬分包公司系合肥某電力建設(shè)公司，分包公司在該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為徐躍。

　　該項(xiàng)目建設(shè)、施工及分包單位均為外地企業(yè)，相關(guān)工作人員及當(dāng)事人也都是外地戶(hù)籍，早已離開(kāi)宿松，在該案件的前期調(diào)查處理過(guò)程中，監(jiān)察大隊(duì)工作人員多采用電話(huà)聯(lián)系的方式對(duì)案件相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。

　　由于雙方對(duì)工資金額存在爭(zhēng)議，且均無(wú)法提供有效證據(jù)材料，辦案人員前期多次電話(huà)溝通協(xié)調(diào)處理均收效甚微。為盡快幫助工人拿到工資報(bào)酬，同時(shí)讓當(dāng)事人少跑路，10月11日，宿松縣人社局組織監(jiān)察大隊(duì)工作人員赴合肥，召集分包公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理欠薪問(wèn)題。通過(guò)數(shù)小時(shí)的協(xié)調(diào)處理，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　急事急辦不分八小時(shí)內(nèi)外

　　2021年9月7日快下班時(shí)，洲頭鄉(xiāng)的石保香女士來(lái)縣人社局窗口辦理補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，石女士就和工作人員說(shuō)：同志我今年要到齡了，想到齡前把之前交過(guò)的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)齊至6000元/年，提高繳費(fèi)水平，這樣后期領(lǐng)的錢(qián)也多些吧？工作人員立刻登入系統(tǒng)查詢(xún)?cè)撊藛T的繳費(fèi)情況，并告訴石女士，她之前有9年都是按最低檔次交的，這9年可以補(bǔ)至6000元/年，除此之外還可以補(bǔ)齊15年，這樣以后每個(gè)月能領(lǐng)773元，比不補(bǔ)繳每月能多領(lǐng)592元。石女士聽(tīng)到后高興地說(shuō)，這樣太好了，養(yǎng)老金提高了，老年生活有保障，也給兒女減輕點(diǎn)壓力，同志麻煩你快幫我辦理一下，工作人員幫其辦理好補(bǔ)繳手續(xù)后，石女士又問(wèn)道：同志我這補(bǔ)繳辦好了后期領(lǐng)取還需要什么手續(xù)嗎？工作人員耐心地告訴她：只需向村里提供身份證、戶(hù)口本及領(lǐng)取養(yǎng)老金的社保卡等相關(guān)復(fù)印件即可？石女士立馬問(wèn)到必須要交給村里嗎，我在外地帶孫子，這次是特地回來(lái)辦這個(gè)手續(xù)的，來(lái)一趟不容易，馬上又要坐車(chē)趕回去，而且我的證件都在外地，這該怎么辦？工作人員見(jiàn)狀立馬拿出手機(jī)加了石女士的微信，讓其再把相關(guān)證件照片通過(guò)微信發(fā)過(guò)來(lái)即可。辦理好補(bǔ)繳手續(xù)后，已經(jīng)下班半個(gè)小時(shí)了。 9月17日石女士的補(bǔ)繳全部托收到賬，當(dāng)月順利的領(lǐng)取到了養(yǎng)老金。

　　參保服務(wù)不分省內(nèi)省外

　　為切實(shí)做好宿松縣退捕漁民社會(huì)保障工作，解決退捕漁民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)保盡保“最后一公里”問(wèn)題，10月20日，宿松縣城鄉(xiāng)居保局工作人員前往居住在匯口鎮(zhèn)的江西籍退捕漁民陳劍家中，積極引導(dǎo)陳劍參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。

　　據(jù)悉，陳劍屬宿松縣建檔立卡的退捕漁民，多年前隨母親改嫁來(lái)到宿松，一直在匯口鎮(zhèn)生產(chǎn)生活，但其戶(hù)籍仍然在江西省九江縣。根據(jù)禁捕退捕有關(guān)政策，對(duì)于船戶(hù)分離的退捕漁民，與人有關(guān)的補(bǔ)助政策，原則上由戶(hù)籍地落實(shí)。為妥善解決退捕漁民養(yǎng)老的后顧之憂(yōu)，縣城鄉(xiāng)居保局人員與匯口鎮(zhèn)人社所工作人員一起來(lái)到陳劍家中，向他宣傳退捕漁民社會(huì)保障政策，積極引導(dǎo)他參保。

　　經(jīng)過(guò)工作人員苦口婆心的政策解讀，陳劍對(duì)于參保的態(tài)度有了很大改變，從拒絕溝通變成了緩和，看著工作人員誠(chéng)摯的眼神，陳劍終于表示愿意參保，但是因?yàn)榈诙炀鸵ド钲诖蚬ぃF(xiàn)在回戶(hù)籍地參保已經(jīng)來(lái)不及了。

　　得知情況后，縣城鄉(xiāng)居保局工作人員立即與江西省九江縣城鄉(xiāng)居保中心取得聯(lián)系，一行人馬不停蹄奔赴九江，順利為陳劍辦理了參保手續(xù)。最后，當(dāng)工作人員把陳劍送回匯口鎮(zhèn)家中時(shí)，天已經(jīng)全黑了，面對(duì)這份珍貴的跨省養(yǎng)老保險(xiǎn)，陳劍此時(shí)的心扉已完全打開(kāi)，他真誠(chéng)地表示感謝黨和政府對(duì)退捕漁民的養(yǎng)老保障如此重視，工作人員熱情誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度更讓他十分感動(dòng)。

　　該局不斷強(qiáng)化服務(wù)品牌建設(shè)，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，要求不說(shuō)不能辦、只想怎么辦，常態(tài)化開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，找準(zhǔn)服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)。以上這些服務(wù)故事只是宿松縣人社干部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影，該局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李正東說(shuō)“縣人社局在黨史學(xué)習(xí)教育中，認(rèn)真感悟共產(chǎn)黨人的精神譜系，結(jié)合職能職責(zé)，著力打造一支愿服務(wù)、善作為、敢擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍，以群眾的口碑檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育的成果。”據(jù)悉，黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，宿松縣人社局先后開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”30余件，建立完善工作機(jī)制12項(xiàng)工作機(jī)制。（通訊員 吳玉明）