宿松融媒訊 “我每個月養(yǎng)老金有820多元，真的太感謝你們了……”近日，一面寫著“盡職盡責(zé)，貼心服務(wù)”的鮮紅旗幟送到了縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理局，給開春的嚴(yán)寒增添了一絲溫暖。

　　不久前，桂女士打電話來咨詢其繳費(fèi)情況。桂女士今年到齡，想補(bǔ)足15年的6000，但是她去年就往前補(bǔ)了一年2010年的700。她說：“當(dāng)時我沒有那么多錢，我記得你們跟我說過2010年的補(bǔ)繳只能做一次，要慎重考慮。今年我兒子讓我多補(bǔ)點以后多領(lǐng)些錢，你們有沒有辦法解決這個事兒？”“再次補(bǔ)繳的話我們縣級權(quán)限是無法操作的”。工作人員小徐在留下了桂女士的聯(lián)系電話后，便立即向領(lǐng)導(dǎo)說明情況并聯(lián)系省工程師。待省工程師處理好了，小徐立即聯(lián)系桂女士，并教其在微信小程序上將今年及歷年補(bǔ)繳的金額繳費(fèi)完成。

　　“民之所憂我必念之，民之所盼我必行之”。每天來辦事的群眾雖然很多，但小徐都是不厭其煩輕聲細(xì)語地服務(wù)著每一位辦事群眾，而像這樣暖心的故事幾乎每天都會發(fā)生在小徐身上，有握手稱贊的，有買東西相贈的，甚至還有微信轉(zhuǎn)賬致謝的，小徐都一一回絕并稱道“這是我們居保人應(yīng)該做的！”

　　錦旗背后既是榮譽(yù)，更是鞭策，承載著人民群眾的真情實意和對暖心居保的肯定與信任，體現(xiàn)著縣城鄉(xiāng)居保局為人民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。縣城鄉(xiāng)居保局將一如既往，不斷提升服務(wù)水平，細(xì)化服務(wù)規(guī)范，聚焦辦事便捷性，讓服務(wù)更有“速度”；聚焦辦事專業(yè)性，讓服務(wù)更有“溫度”，為群眾提供溫馨貼心的社保服務(wù)。（通訊員 曹飛燕）