宿松縣人民醫(yī)院:用“心”服務(wù) 讓“愛”入戶
宿松融媒訊“真的謝謝你們,把服務(wù)送到了家里,也送到了我們心坎上……”近日,家住五谷村的肺腺癌患者吳奶奶家里來了三位“特殊”的客人,宿松縣人民醫(yī)院腫瘤科、重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員帶著專業(yè)設(shè)備來到吳奶奶家中,為她提供健康醫(yī)療服務(wù)。
昏迷的吳奶奶帶有氣管插管、胃管、胸腔引流管、尿管等管道需要專業(yè)維護(hù),這幾天來又反復(fù)發(fā)燒,近一周幾乎未進(jìn)食,前往醫(yī)院接受日常的醫(yī)療和護(hù)理成為了一個大難題。
得知這一情況后,宿松縣人民醫(yī)院立刻組織醫(yī)護(hù)團(tuán)隊,精心選派了腫瘤科、重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)生和護(hù)士,驅(qū)車前往吳奶奶家進(jìn)行上門服務(wù),切實解決患者實際困難。
在出發(fā)前醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)查閱了患者的病歷資料,在患者家中后,醫(yī)護(hù)人員首先與家屬進(jìn)行了詳細(xì)的溝通,了解了患者的病情和導(dǎo)管情況,接著,為老人進(jìn)行了導(dǎo)管檢查和維護(hù),同時也采集了血液標(biāo)本,以便進(jìn)行后續(xù)的病情監(jiān)測,還耐心地向家屬講解了日常護(hù)理的要點和注意事項。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的專業(yè)指導(dǎo)和細(xì)心周到,讓家屬感受到了來自醫(yī)療服務(wù)的溫暖和關(guān)懷。
為特殊人群提供上門送醫(yī)送健康等暖心服務(wù),這只是宿松縣人民醫(yī)院為群眾解難題、辦實事的一個縮影,以零距離的服務(wù)更加貼近民生、貼近患者需求。
以愛護(hù)航,用心服務(wù)。下一步,宿松縣人民醫(yī)院將緊緊圍繞患者居家健康管理的需求,優(yōu)化隨診、護(hù)理流程,豐富上門服務(wù)的內(nèi)容,把愛和溫暖層層傳遞,用實際行動護(hù)佑群眾生命健康。(通訊員 賀金葉 朱燕)
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