宿松縣市場監管局:暖心調解 守護百姓“瓶”安生活
宿松融媒訊 近日,宿松縣市場監管局孚玉市場監管所以高效行動和暖心服務,成功化解了一起液化氣瓶安全糾紛,贏得了群眾的高度贊譽。這場調解不僅解決了消費者的燃眉之急,更彰顯了監管部門“民有所呼,我有所應”的責任擔當。
憂心忡忡:舊氣瓶引發安全疑慮
5月13日,據消費者王女士反映,其父親在液化氣站充裝燃氣時,多次被提供出廠日期較長的氣瓶。盡管氣瓶仍在檢驗有效期內,但王女士對安全隱患的擔憂揮之不去。更讓她不解的是,更換新瓶需支付130元,舊瓶僅抵扣20元,費用問題也讓她倍感困擾。
快速響應:執法人員“零延遲”出擊
接到投訴后,孚玉市場監管所立即啟動應急處置機制,執法人員火速趕往涉事氣站展開調查。經現場核查,王女士氣瓶并未超過檢驗有效期,可以充裝,充裝費用也已明碼標價。雖未發現違法行為,但調解人員并未止步于此。他們秉持“群眾安全無小事”的原則,主動搭建溝通橋梁,耐心傾聽雙方訴求,細致講解安全規范,最終以情動人、以理服人。
圓滿化解:新氣瓶傳遞溫情
在調解人員的努力下,氣站負責人態度轉變,同意免費為王女士更換新氣瓶,并當場完成充裝服務。手捧嶄新的氣瓶,王女士和父親連連道謝:“多虧了你們,當天就解決了問題!”這一刻,小小的氣瓶不僅裝滿了液化氣,更承載了市場監管為民服務的溫度。
以點帶面:安全防線再筑牢
此事雖小,卻折射出宿松縣市場監管局將群眾利益放在首位的初心。他們以“調解一件事”推動“預防一類事”,督促企業規范經營,同時提醒消費者關注氣瓶安全。這種既解“法結”又解“心結”的工作方式,為構建和諧市場環境寫下了生動注腳。
未來,宿松縣市場監管局將繼續以“時時放心不下”的責任感,守護千家萬戶的“瓶”安生活,讓監管更有力度,服務更有溫度。(通訊員 葉鋒)
責任編輯:楊劉敏
