宿松融媒訊 近年來，我縣聚焦解決基層群眾“急難愁盼”法律問題，扎實(shí)推進(jìn)“法援惠民生”系列活動(dòng)，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)方式、嚴(yán)控案件質(zhì)量三大舉措，著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、普惠均等的法律援助服務(wù)體系，有效提升了基層群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。

　　織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸觸角“零距離”

　　為破解法律援助服務(wù)資源不均衡、群眾尋求幫助不便的難題，宿松縣司法局堅(jiān)持重心下移、力量下沉，構(gòu)建起層級清晰、觸角廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　縣委、縣政府的重視支持，為我縣法律援助工作的高質(zhì)高效推進(jìn)定了向、把了脈。2022年底，宿松縣單設(shè)縣級法律援助中心，作為公益一類事業(yè)單位，配備專職力量，承擔(dān)案件受理、指派、監(jiān)管、經(jīng)費(fèi)管理等核心職能，成為全縣法律援助工作的“指揮中樞”。

　　在全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及縣人民法院、人民檢察院、人社局、退役軍人事務(wù)局、工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群眾辦事集中、需求迫切的單位設(shè)立39個(gè)法律援助工作站，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域法律援助服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。同時(shí)，注重激活神經(jīng)末梢，在213個(gè)村（居）設(shè)立法律援助工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，由執(zhí)業(yè)律師+公證員+基層法律服務(wù)工作者組成的57名村居法律顧問，不間斷為基層群眾提供“線上+線下”的法律援助、法律咨詢服務(wù)，努力把服務(wù)觸角延伸至最基層。

　　由此，我縣構(gòu)建起以縣法律援助中心為“龍頭”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及部門工作站為“骨架”、村（居）聯(lián)絡(luò)點(diǎn)為“脈絡(luò)”的三級法律援助工作網(wǎng)絡(luò)，形成“縱向到底、橫向到邊”的服務(wù)格局，確保群眾在家門口就能找到法律援助“服務(wù)站”。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，提升體驗(yàn)“有溫度”

　　宿松縣法律援助工作不只追求“能援”，更致力于“優(yōu)援”“速援”，讓服務(wù)更貼心、更便捷。

　　我縣整合融合實(shí)體平臺（中心、站點(diǎn)）、網(wǎng)絡(luò)平臺（安徽法網(wǎng)）、熱線平臺（12348），推行“在線申請、現(xiàn)場受理、全域通辦”服務(wù)模式，打造“城鎮(zhèn)半小時(shí)、農(nóng)村1小時(shí)”的申請受理服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)法律援助“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”。

　　針對農(nóng)民工、婦女、未成年人、老年人、殘疾人、軍人軍屬等特殊群體開通“綠色通道”，實(shí)行“三優(yōu)先”（優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派）。對行動(dòng)不便對象，提供電話預(yù)約、上門辦理服務(wù)，切實(shí)解決特殊群體“援助難”問題。今年，宿松縣共受理法律援助案件448件，為216名農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失254萬余元。

　　結(jié)合“鄉(xiāng)村振興 法治同行”“法律服務(wù)進(jìn)萬企”等活動(dòng)，每月設(shè)定主題，深入田間地頭、企業(yè)工地、機(jī)關(guān)學(xué)校開展“法援惠民生”系列宣傳。創(chuàng)作群眾喜聞樂見的宣傳作品，如原創(chuàng)普法視頻《假農(nóng)藥→法律援助來幫忙》點(diǎn)擊量破萬，法援題材文南詞小戲《常回家看看》入選縣級重點(diǎn)文化工程并巡演20余場，以生動(dòng)案例和藝術(shù)形式有效提升了法律援助政策的知曉率和影響力。

　　狠抓案件質(zhì)量，保障權(quán)益“見真章”

　　質(zhì)量是法律援助的生命線。縣司法局多措并舉，確保受援人獲得優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

　　我縣首先從制度建設(shè)上發(fā)力，推行律師“點(diǎn)援制”與“輪派制”相結(jié)合，滿足受援人選擇權(quán)與保障案件均衡分配。出臺《案件質(zhì)量回訪制度》《案件質(zhì)量全流程監(jiān)管制度》等，對接待咨詢、受理審查、案件指派、承辦過程、結(jié)案歸檔、補(bǔ)貼發(fā)放等環(huán)節(jié)實(shí)行全鏈條、標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、服務(wù)承諾、重大疑難案件請示匯報(bào)等制度。

　　注重強(qiáng)化培訓(xùn)提升能力，定期組織司法行政工作人員和法律援助律師開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與職業(yè)道德教育，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。同時(shí)，構(gòu)建常態(tài)化質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，通過庭審旁聽、受援人回訪、案件質(zhì)量評查、征詢辦案機(jī)關(guān)意見等多種方式，對案件辦理過程及效果進(jìn)行全方位監(jiān)督評估。今年以來已開展卷宗評查2次、庭審旁聽3次、回訪受援人200余人次，群眾滿意度較高，有效保障了法律援助的服務(wù)效果和社會(huì)公信力。

　　縣司法局局長黃威表示：“我們將持續(xù)深化法律援助服務(wù)體系建設(shè)，在織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量上持續(xù)下功夫，讓法治陽光照亮每一個(gè)角落，讓公平正義更加可感可享可及，為基層社會(huì)治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的法治力量。”(通訊員 楊香梅)