宿松融媒訊  2月28日，宿松縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機制辦公室通報表揚建行宿松支行警銀聯(lián)動，成功避免受害人資金損失。

　　2025年2月20日16時41分，客戶朱某走進建行宿松支行營業(yè)大廳，直奔柜臺，要求支取1萬元現(xiàn)金。業(yè)務(wù)辦理期間，柜員憑借敏銳的職業(yè)洞察力，察覺到嫌疑人諸多異常表現(xiàn)：其神色異常緊張，眼神游移不定，不停地環(huán)顧四周；對于柜員正常的業(yè)務(wù)詢問，不僅表現(xiàn)出極度的不耐煩，在回答取現(xiàn)用途時更是言辭閃爍、前后矛盾。與此同時，我行系統(tǒng)頻繁彈出多條警示信息，柜員立刻示意進行雙人核實。復(fù)核柜員留意到大廳內(nèi)有一人一直緊盯著正在取款的朱某，神情頗為可疑。

　　有疑必報，貴在神速。柜員當(dāng)機立斷，將這一情況反饋至警聯(lián)群，黃警官迅速響應(yīng)，宿松建行按其指示迅速上傳了相關(guān)流水信息。此時的朱某不斷催促“快點辦業(yè)務(wù)”。柜員以“正在辦理，系統(tǒng)出現(xiàn)了小故障”進行搪塞并沉著應(yīng)對，臉上平靜如水，耐心安撫“快了快了”，一邊巧妙地通過日常反詐演習(xí)的特有溝通方式快速向主管報告了這一異常狀況。根據(jù)提供的信息黃警官即刻撥打朱某電話，朱某對資金來源、交易對象的電話號碼一無所知，更進一步證實了柜員的判斷。黃警官指示拖延住嫌疑人，他們馬上趕到。此時朱某察覺到異樣，借口在門口抽煙，匆忙丟下身份證和銀行卡后，與同伙迅速離開。隨后，該行積極配合警方工作，將嫌疑人遺留的身份證和銀行卡移交給警方。根據(jù)警方反饋信息，該賬戶涉嫌詐騙，已經(jīng)止付，為受害人挽回經(jīng)濟損失20,000元。

　　建行宿松支行經(jīng)辦人員高度的責(zé)任感與強烈的風(fēng)險防范意識，展現(xiàn)了積極履行社會責(zé)任的良好形象，為打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪貢獻建行力量。（通訊員 劉玉國）