關(guān)于反映“患者成‘皮球’ 求醫(yī)被踢來踢出”問題的回復(fù)
網(wǎng)友反映:
“患者成‘皮球’,求醫(yī)被踢來踢出。
縣衛(wèi)健委回復(fù):
網(wǎng)民反映6歲孩子做第一恒磨牙窩溝封閉時被兩家縣級醫(yī)院推來推去的問題,我委高度重視,經(jīng)調(diào)查了解,現(xiàn)回復(fù)如下:
經(jīng)核實,您3月份帶孩子去縣中醫(yī)院口腔科治療時,醫(yī)院考慮到一是我縣正在實施暖民心健康口腔行動,為6-9歲兒童開展免費窩溝封閉項目是行動內(nèi)容之一,項目覆蓋全縣30%的6-9歲兒童,縣教育局會同衛(wèi)健委確定實施學(xué)校,我委安排縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院到各學(xué)校實施,縣中醫(yī)院本意是想讓您孩子在學(xué)校享受免費的窩溝封閉項目;二是項目治療所需材料暫未到貨;因此建議您等一等。3月底,您再次到中醫(yī)院時,中醫(yī)院口腔科未安排去龍山學(xué)校實施該項目,便以為是縣人民醫(yī)院負責龍山學(xué)校,但實際是由于該項目今年覆蓋率為30%,龍山學(xué)校今年未納入實施范圍,因此造成了誤會。
5月27日,您因孩子兒童六齡牙萌出來去縣人民醫(yī)院口腔科要求行窩溝封閉治療,接診醫(yī)師檢查后認為您孩子雖然有6歲,但牙齒沒有完全萌出,有部分被牙齦覆蓋,現(xiàn)在行窩溝封閉治療有脫落的可能,建議等待牙齒完全萌出后再行窩溝封閉,同時告知了注意事項。此后,你又帶孩子到縣中醫(yī)院行窩溝封閉治療,縣中醫(yī)院醫(yī)生告知了您項目政策后,考慮到您的迫切意愿,還是積極給孩子進行了治療。
縣中醫(yī)院口腔科醫(yī)生由于對項目實施了解不深入,溝通不到位,使患者家屬產(chǎn)生了誤解,帶來了不便,我委已督促醫(yī)院在今后的工作中要引以為戒,加強管理,及時與患者溝通,進一步優(yōu)化服務(wù)。
以上回復(fù),如有疑問,請聯(lián)系縣衛(wèi)健委醫(yī)政股,電話:7821564。
宿松縣衛(wèi)健委
2023年5月28日
責任編輯:陶秋月
