網民訴求：

　　縣城部分地區自來水出現停水、水質渾濁、水流不暢等現象。

縣松茲自來水有限公司回復：

　　關于網上反映的縣城區域自來水有關問題，我司高度重視，認真核實辦理，現將具體情況回復如下：

　　一、頻繁停水

　　（一）主要原因。2023年，我縣多條主干道路及十個老舊小區進行升級改造，由于地下各種管線較多，施工過程中自來水管網挖壞在所難免。

　　（二）解決措施。為最大限度保障用戶安全用水，縣水司在工程施工前以及施工中做好應急預案，多措并舉：一是與施工方聯系，在道路開挖前標注供水管線走向，盡量避免管道損壞。二是縣水司安排專人分片包干各處施工工地，發現在施工中管道損壞立即修復，盡量減少用戶停水時間。三是縣水司對計劃檢修和更換的供水管道，通過宿松供水微信公眾號和新聞媒體提前公告，明確告知停水時間和復水時間。針對突發管道破裂或施工損壞的現象，縣水司一方面組織力量和機械進行搶修，另一方面通過宿松供水微信公眾號和新聞媒體向用戶說明停水原因和搶修時間。

　　二、水質渾濁

　　（一）主要原因。一是供水管道損壞，關閘修復過程中由于虹吸原理難免有少量泥土吸入供水管網中，復水后進入用戶水龍頭。二是老城區仍有部分供水主管為80年代灰口鑄鐵管和鍍鋅管道，經多年使用后內壁產生結痂，停水、復水后內壁造成波動，導致水質出現短暫渾濁現象。

　　（二）解決措施。一是縣水司在供水管道修復復水前，關閉修復處四周閘閥，反復對修復管道進行沖洗和排污，確保水質安全。二是通過老舊小區改造和老城改造，將DN100以上老舊管道更換為球墨鑄鐵管，DN100以下管道更換為PE管，保障水質安全。三是縣水司接到用戶反映水質問題后，第一時間派水質化驗人員現場抽樣檢測，并分析產生原因，提出解決方案，確保用戶安全用水。

　　三、供水不暢

　　（一）主要原因。入冬以來，我縣出現了零下5度以下的天氣，雖然公司從各大媒體進行了防凍宣傳，但還有部分用戶水管、水表及其他用水設施出現損壞和破裂現象，用戶用水受到限制。

　　（二）解決措施。縣水司根據天氣預報提供的信息，為保障用戶用水設施安全，提前編制了冬季安全用水小常識，并通過“宿松供水”微信公眾號向廣大用戶推送。二是成立保供專班，由營業部牽頭，組織抄表員和志愿者在各小區和人員密集的場所，通過宣傳單頁的方式向廣大用戶告知在冬季如何保護用戶設施。三是由分管領導帶隊，到各小區檢查外掛水表箱水表保暖是否完好，是否存在凍壞隱患，并為易凍壞水表“穿衣戴帽”，確保水表安全運行。在極寒天氣下，縣水司主要負責及時部署各項保供工作，分管領導靠前指揮，搶修人員24小時待命，高峰期每天報修量近400條。即使公司20多位維修人員連續作業，也難以及時完成報修任務，導致維修不及時的現象。

　　以上是我單位的回復。在此給廣大居民用水帶來不便表示最誠摯的歉意！如果本司所轄區域出現自來水問題，歡迎及時通過“宿松供水網”提交，或撥打服務熱線，我們將盡快安排解決。